Termos e Condições de Uso – Kustomizaê
Bem-vindo(a) à Kustomizaê!
Antes de utilizar nosso site e nossos serviços, leia com atenção os termos e condições abaixo. Ao acessar, navegar ou comprar em nosso site, você concorda com estes termos.
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1. Sobre a Kustomizaê
A Kustomizaê é uma empresa especializada em gráfica rápida e personalizados, oferecendo produtos sob encomenda como camisetas sublimadas, canecas, brindes e muito mais. Nosso compromisso é entregar praticidade, qualidade e criatividade em cada item.
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2. Cadastro do Cliente
• Para realizar uma compra, o cliente deve fornecer dados corretos e atualizados (nome, endereço, telefone, e-mail).
• É responsabilidade do cliente garantir a veracidade das informações fornecidas.
• A Kustomizaê não se responsabiliza por problemas causados por dados incorretos, como atraso na entrega ou envio para endereço errado.
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3. Produtos Personalizados
• Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda, conforme a personalização solicitada pelo cliente.
• Após a confirmação do pagamento e aprovação da arte, iniciaremos a produção.
• Pedidos personalizados não podem ser cancelados após a aprovação da arte ou início da produção.
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4. Prazos de Produção e Entrega
• O prazo de produção é de 3 a 7 dias úteis, podendo variar de acordo com o tipo de produto e volume do pedido.
• O prazo de entrega depende da modalidade escolhida no momento da compra e da região do destinatário.
• Para a cidade de São Paulo, oferecemos opção de entrega expressa.
• Atrasos causados por transportadoras ou fatores externos (como greves, enchentes, entre outros) são de responsabilidade da empresa de entrega.
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5. Trocas e Devoluções
• Por se tratarem de produtos personalizados, não aceitamos trocas ou devoluções por arrependimento, erro de escolha ou mudanças de gosto.
• Em casos de defeito de fabricação ou erro de personalização, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
• A Kustomizaê se compromete a resolver o problema através da troca ou reembolso, desde que o item esteja sem uso, com embalagem e acessórios originais.
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6. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual
• Todo o conteúdo deste site (imagens, textos, logotipo, design, etc.) é de propriedade da Kustomizaê ou de seus parceiros e está protegido por leis de direitos autorais.
• É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.
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7. Privacidade e Segurança
• As informações dos clientes são utilizadas exclusivamente para fins de processamento dos pedidos e comunicação com a Kustomizaê.
• Não compartilhamos, vendemos ou divulgamos dados pessoais a terceiros, exceto quando exigido por lei.
• Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.
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8. Modificações nos Termos
• A Kustomizaê pode alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio.
• As alterações passam a valer a partir da data de publicação no site.
• Recomendamos que o cliente revise esta página periodicamente.
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9. Contato
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento:
📱 WhatsApp: (11) 95916-6150
📧 E-mail: contato@kustomizae.com.br
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